POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Le 17 août 2017

Prestige Brands Holdings, Inc. (« PBH », « nous » ou « notre ») s'intéresse aux questions de confidentialité et veut que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons l'information. Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques quant à l'information que nous ou nos fournisseurs de service collectons, y compris sur un des Sites ou propriétés Web de PBH (y compris, par exemple, un site ou une application Web mobile) que nous exploitons et contrôlons par lequel/laquelle vous consultez cette Politique de confidentialité ou sur un site tiers dont nous faisons la promotion ou sur lequel nous commanditons une promotion et indiquons que l'information que nous collectons de vous sera régie par notre Politique de confidentialité (un « Site »). En nous fournissant de l'information de quelque façon que ce soit, vous consentez aux conditions et modalités de cette Politique de confidentialité.

  1. Collecte D'Information
  2. L'information que vous fournissez
  3. Parmi l'information que nous pourrons collecter :
  4. Collecte passive d'information et utilisation
  5. Comment nous divulguons l'information
  6. Divulgations - Utilisation de fournisseurs de service
  7. Autres divulgations
  8. Sites et services tiers et médias sociaux
  9. Sécurité
  10. Choix, consentment et accès
  11. Nous joindren
  12. Comment consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels
  13. Par écrit
  14. Exceptions d'accès
  15. Periode de conservation
  16. Tilisation du site de la part de mineurs
  17. Droits de confidentialité de la Californie
  18. Transfert outre-frontière
  19. Renseignements de nature délicate
  20. Mises à jour de cette politique de confidentialité
  21. Avis légaux
 

1. COLLECTE D'INFORMATION

Objectifs

PBH collecte des renseignements personnels pour diverses raisons liées à nos activités et à la prestation de services de sorte que vous puissiez profiter de spéciaux ou de promotions spécifiques ou participer à une activité particulière. Par exemple, nous collectons de l'information pour :

  • fournir nos produits et services et gérer et administrer nos activités dans leur ensemble, y compris maintenir des dossiers commerciaux pour des périodes raisonnables et nous défendre contre des actions en justice ou en lancer;
  • développer et améliorer nos produits et services;
  • développer et mettre en œuvre des programmes et des services de marketing de marque et à l'intention des consommateurs qui personnalisent les offres ou communications à l'intention des consommateurs en fonction de leurs besoins spécifiques selon les renseignements personnels qu'ils nous ont fournis indiquant, p. ex. leurs préférences ou besoins en matière de produits et d'achats;
  • gérer les concours, promotions et services de marketing, sondages et clavardoirs de sites Web ou applications et forums de médias sociaux (p. ex. affichages muraux Facebook) ou toute autre application Web ou mobile;
  • effectuer des sondages sur la satisfaction des consommateurs pour obtenir de la rétroaction visant à améliorer les produits et services que nous leur fournissons;
  • vous offrir de l'information sur la santé et les produits;
  • répondre à, satisfaire à ou préciser vos demandes, questions et commentaires;
  • recevoir et évaluer des questions sur les produits, des signalements d'événements indésirables et des plaintes sur les produits;
  • aider à coordonner les rappels de produits;
  • établir et maintenir nos rapports avec les professionnels et administrateurs de soins de santé et autres avec qui nous communiquons dans le cadre de nos activités;
  • offrir aide et conseil aux professionnels et institutions de soins de la santé quant à nos produits;
  • mettre à l'essai et analyser nos produits aux fins d'efficacité et de sécurité;
  • satisfaire aux exigences en matière de loi, de réglementation, d'assurance, de sécurité, d'éthique et de traitement, p. ex. signalement d'événements indésirables et cliniques à Santé Canada et autres organismes de réglementation;
  • garantir la conformité aux exigences liées au consentement éclairé quand les patients participent à des essais cliniques et nous assurer que les données cliniques collectées par PBH dans le cadre d'essais cliniques se conforment aux données sources disponibles là où a lieu l'essai clinique;
  • utiliser la rétroaction fournie dans le cadre de réunions de conseils consultatifs pour développer le positionnement stratégique de nos produits;
  • gérer, administrer, collecter et faire valoir les comptes;
  • rémunérer les individus qui ont rendu des services à PBH;
  • nous permettre d'agir de façon responsable en cas de crise ou d'urgence liée à la santé ou autre et améliorer la sécurité au travail;
  • évaluer les CV et autres renseignements personnels qui nous sont soumis quant aux possibilités d'emploi. Pour les candidats à qui nous n'offrons pas de poste ou qui ne l'accepte pas s'il leur est offert, nous pourrons conserver leur information au cas où un poste approprié deviendrait disponible ou s'ils voudraient faire une nouvelle demande d'emploi auprès de PBH;
  • analyser nos objectifs commerciaux, p. ex. audits, développer de nouveaux produits, améliorer notre Site, améliorer nos produits et services, cerner les tendances d'utilisation du Site, personnaliser votre expérience du Site en vous présentant des produits et des offres personnalisées et déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.

PBH limitera la collecte et l'utilisation de la quantité et du type de renseignements personnels à ce qu'il lui faut pour atteindre l'objectif indiqué au moment de la collecte ou tel qu'indiqué ci-haut.

Nous pourrons également utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins divulguées au moment de la collecte avec votre consentement ou tel que la loi le permet ou le prescrit. Nous vous informerons si l'information est obligatoire ou facultative.

 

2. L'information que vous fournissez

Dans certains endroits du site, vous devrez peut-être fournir des renseignements personnels pour :

  • faire un achat auprès de nous;
  • interagir avec nos Sites;
  • participer à des forums de médias sociaux ou afficher de l'information sur nos babillards, blogues commandités et autres Sites;
  • ou nous fournir vos renseignements personnels, y compris par téléphone, poste, courriel ou télécopieur, sur quelque Site que ce soit par application de clavardage, messager texte ou autre moyen électronique.
 

3. Parmi l'information que nous pourrons collecter :

  • coordonnées, p. ex. nom, titre, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique;
  • nom, adresse, âge, information enregistrée (p. ex. vidéo), photos en rapport avec des promotions comme des concours;
  • préférences et commentaires de consommateurs sur nos produits et services;
  • nom et autres coordonnées de consommateurs qui utilisent nos produits et, dans certains cas, l'information médicale sensible et les antécédents médicaux, p. ex. où nous avons reçu un signalement d'événement indésirable ou facilitons ou effectuons des rappels de produits;
  • information collectée en rapport avec des demandes ou commentaires qu'ont fait des individus qui ont communiqué avec nous;
  • noms et autres coordonnées de fournisseurs de service qui ont communiqué avec nous;
  • noms, renseignements personnels et autres coordonnées de fournisseurs de soins de la santé qu'il nous faille peut-être communiquer à Santé Canada et à d'autres organismes réglementaires;
  • information d'individus qui visitent nos installations, p. ex. nom et nom de l'organisation pour laquelle ils travaillent ou qu'ils représentent. Nous pourrons aussi placer des caméras vidéos dans nos installations;
  • noms d'utilisateurs qu'utilisent les consommateurs sur les sites de médias sociaux et commentaires/questions associés à ces sites; et
  • autre information à laquelle vous avez consenti ou qui est permise ou prescrite par la loi.

Les appels depuis et vers PBH peuvent être enregistrés et/ou surveillés à des fins de qualité et de formation. Ces enregistrements peuvent nous aider à développer et à améliorer nos produits et services. Les sites peuvent collecter de l'information de façon active ou passive. 

Nous pouvons agréger l'information que vous fournissez avec d'autres informations que nous avons collectées auprès de vous en ligne ou hors ligne, p. ex. historique d'achats. Nous pouvons aussi l'agréger avec l'information que nous obtenons sur vous à partir d'autres sources, p. ex. d'autres sociétés en exploitation PBH, des sources d'information accessibles à tous (y compris l'information accessible à tous dans vos profils sur les médias sociaux) et autres tiers.

 

4. Collecte passive d'information et utilisation

Quand vous naviguez à travers un Site, nous pouvons collecter de l'information de façon passive (c.-à-d. sans que vous la fournissiez) au moyen de diverses technologies. Nous et nos fournisseurs de service tiers pouvons collecter de façon passive et utiliser cette information de diverses façons, y compris :

Par votre navigateur : Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs, p. ex. adresse MAC, type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), résolution d'écran, version du système d'exploitation et type et version du navigateur Internet. Nous pouvons aussi collecter de l'information semblable, p. ex. type et identificateur de votre dispositif, si vous accédez au site depuis un dispositif mobile.

 : Les témoins sont de l'information stockée directement dans l'ordinateur que vous utilisez. Les témoins nous permettent de collecter de l'information comme le type de navigateur, la durée de votre visite du Site, les pages que vous avez visitées et vos préférences langagières. Nous et nos fournisseurs de service utilisons cette information à des fins de sécurité, pour simplifier la navigation, pour afficher l'information plus efficacement et pour personnaliser votre utilisation du Site. Nous utilisons aussi les témoins pour reconnaître votre ordinateur ou dispositif, ce qui rend l'utilisation de notre Site plus facile pour vous, p. ex. vous rappeler ce que contient votre panier. De plus, nous utilisons les témoins pour collecter de l'information statistique sur votre utilisation du Site pour en améliorer sans cesse la conception et les fonctions, pour comprendre comment les individus s'en servent et pour nous aider à résoudre les problèmes qui lui affèrent. Les témoins nous aident aussi à sélectionner les publicités qui risquent de vous intéresser le plus et les afficher pendant que vous visitez le Site. Nous pouvons aussi utiliser des témoins dans des publicités en ligne pour faire le suivi des réactions des consommateurs à nos publicités.

Vous pouvez refuser d'accepter ces témoins en faisant ce que vous dit de faire votre navigateur; cependant, si vous les refusez, votre expérience du Site risque d'être quelque peu malcommode. Il se peut aussi que vous ne receviez pas les publicités ou autres offres liées à vos intérêts et besoins. Pour en savoir plus sur les témoins, veuillez visiter http://www.allaboutcookies.org ou, pour ne pas participer à la publicité ciblée par centres d’intérêts, http://youradchoices.ca/choices/.

Utilisation de balises pixel, de pixels espion, de GIF invisibles ou autres technologies semblables : L'utilisation de balises pixel, de pixels espion, de GIF invisibles ou autres technologies semblables permet à nos fournisseurs tiers d'offrir des publicités sur nos produits et services quand vous visitez le Site ou autres sites ou propriétés Web. Ces fournisseurs peuvent placer des balises pixel, des pixels espion, des GIF invisibles ou autres technologies semblables sur le Site et autres sites ou propriétés Web et placer ou reconnaître des témoins tiers quand vous visitez le Site et autres sites ou propriétés Web. Ils peuvent utiliser cette information sur vos visites du Site et autres sites et propriétés Web pour vous offrir des publicités sur les biens et services qui risquent de vous intéresser. On peut les utiliser en rapport avec certaines pages du Site et certains courriels en format HTML pour, entre autre, faire le suivi des actions des utilisateurs du Site et des destinataires des courriels, mesurer le succès qu'obtiennent nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation du Site et le taux de réponse.

Nous utilisons actuellement Google® Analytics pour collecter de l'information sur nos Sites. Les données sur l'achalandage et l'utilisation que collecte Google (qu'ont obtenues les témoins Google sur les Sites) sont assujetties à la politique de confidentialité de Google. En vertu des conditions de service de Google Analytics, Google ne collecte pas de renseignements permettant d'identifier une personne par ces services. Remarquez que Google offre un module Google Analytics complémentaire (compatible avec certains navigateurs seulement) qui permet aux visiteurs d'un Site d'empêcher que leurs données soient utilisées et collectées par Google Analytics. Vous pouvez obtenir ce module complémentaire ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en; et d'autres contrôles de confidentialité ici : http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Publicité comportementale en ligne : Nous pouvons collaborer avec des entreprises de publicité tierces pour collecter de l'information sur vos visites du Site et autres. Ces entreprises de publicité peuvent utiliser cette information pour vous offrir des publicités et du contenu plus pertinents, ainsi qu'à d'autres fins publicitaires connexes. Pour en savoir plus sur les réseaux de publicité tiers, visitez http://www.aboutads.info/consumers

Adresse IP : Votre adresse IP est un chiffre qui est attribué automatiquement à votre ordinateur quand vous l'utilisez par votre fournisseur de service Internet. Une adresse IP est identifiée et journalisée automatiquement dans les fichiers journaux de nos serveurs quand un utilisateur visite le Site, ainsi que l'heure de la visite et la/les page(s) visitée(s). La collecte d'adresses IP est pratique courante sur Internet et se fait automatiquement sur bien des sites. Nous utilisons les adresses IP pour calculer les niveaux d'utilisation du Site, pour nous aider à faire le dépannage des problèmes de serveurs et pour gérer le Site.

 

5. Comment nous divulguons l'information

Nous utilisons et divulguons l'information que vous nous fournissez tel que nous le décrivons là où nous la collectons aux fins que précise cette Politique de confidentialité.

Nous divulguons aussi l'information que nous collectons sur le Site :

  • à nos filiales aux fins que précise cette Politique de confidentialité. Vous trouverez une liste de nos filiales ici (cliquez sur le lien du formulaire 10-K sous « Dépôts auprès de la SEC » [SEC Filings]). PBH est la partie responsable de la gestion des renseignements personnels utilisés paritairement;
  • à nos partenaires tiers avec qui, en vertu d'un contrat, nous offrons des promotions et/ou des services de co-marquage et de co-marketing;
  • à nos mandataires externes ou fournisseurs de service tiers (y compris filiales agissant en cette capacité) qui fournissent certains services, p. ex. fonctions de paie et de gestion d'avantages sociaux; réception et administration d'événements indésirables ou plaintes sur la qualité des produits; cartes de crédit, facturation, poste, marketing, exécution, gestion de concours, administration de promotions de marketing, technologies de l'information et/ou services d'hébergement ou de traitement de données, hébergement de sites Web, services de modération, hébergement d'applications mobiles ou services semblables; ou collecte, utilisation, divulgation, consultation, stockage ou traitement de renseignements personnels aux fins de services à la clientèle, de courriel et d'envoi par la poste, de services d'audit et autres pour leur permettre d'offrir des services pour notre compte aux fins que décrit cette Politique de confidentialité;
  • à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, d'affectation, de transfert ou autre cession de quelque partie de nos activités, actifs ou actions (y compris en rapport avec une faillite ou autre procédure semblable) que ce soit. Les cessionnaires et successeurs de nos activités ou actifs peuvent utiliser et divulguer vos renseignements personnels à des fins semblables à celles que contient cette Politique de confidentialité;
  • pour satisfaire aux exigences en matière de loi, de règlementation, d'autoréglementation sectorielle, d'assurance, d'audit, de sécurité ou d'éthique, y compris obligations envers organismes de réglementation de médicaments et autoréglementaires, médecins, hôpitaux ou autres institutions de soins de santé;

De plus, nous utilisons et divulguons l'information que nous avons collectée de façon que nous croyons nécessaire ou appropriée : (a) tel que permis ou prescrit par les lois en vigueur ou sur ordonnance d'un tribunal, y compris les lois à l'extérieur du pays où vous résidez; (b) pour nous conformer au processus judiciaire; (c) pour répondre aux demandes du public et à des instances gouvernementales; (d) pour appliquer nos conditions et modalités; (e) pour protéger nos activités et celles de nos filiales; (f) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété et/ou les droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété de nos filiales, de vous ou des autres; et (g) pour nous permettre d'appliquer les remèdes disponibles ou de limiter les dégâts que nous subissons. Nous pouvons aussi utiliser et divulguer l'information collectée autrement avec votre consentement.

Nous utilisons et divulguons aussi l'information que nous collectons passivement, tel que décrit ci-haut sous « Collecte passive d'information et utilisation » et à toute autre fin, sauf quand les lois en vigueur nous l'interdisent (p. ex. si nous devons considérer pareille information comme renseignements personnels). De plus, nous pouvons utiliser et divulguer les renseignements ne permettant pas d'identifier une personne à une toute autre fin. Si nous agrégeons les renseignements ne permettant pas d'identifier une personne avec des renseignements qui le permettent (p. ex. agrégeant votre nom et votre emplacement géographique), nous traiterons les renseignements agrégés comme s'il s'agissait de renseignements personnels.

 

6. Divulgations - Utilisation de fournisseurs de service

Nous pouvons transférer des renseignements personnels à des mandataires ou fournisseurs de service externes, tel que décrit ci-haut. Certains de ces fournisseurs peuvent se trouver à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis. À l'extérieur du Canada, vos renseignements personnels sont assujettis aux exigences juridiques étrangères en vigueur, y compris des exigences légitimes de divulgation de renseignements personnels aux instances gouvernementales dans certains cas. Nous faisons signer des contrats ou prenons d'autres moyens pour garantir que les renseignements personnels collectés, divulgués, consultés, stockés ou traités de quelque façon que ce soit par le fournisseur de service pour notre compte sont protégés et non utilisés ou divulgués à des fins autres que celles que nous autorisons en vertu des exigences juridiques des juridictions étrangères qui s'appliquent à ces organisations.

Veuillez vous référer à la section NOUS JOINDRE consulter, modifier ou supprimer ci-contre pour savoir comment consulter de l'information écrite sur nos pratiques quant : aux divulgations et/ou aux fournisseurs de service à l'extérieur du Canada et au titre de la personne qui peut répondre, pour le compte de PBH, à vos questions sur a) les fournisseurs de service à l'extérieur du Canada qui peuvent collecter, utiliser, divulguer, consulter et stocker vos renseignements personnels, b) les objectifs de la collecte, de l'utilisation, de la divulgation, de la consultation ou du stockage de vos renseignements personnels ou c) où l'information est stockée ou les catégories de personnes qui peuvent la consulter.

 

7. Autres divulgations

Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels dans d'autres cas avec votre consentement.

 

8. SITES ET SERVICES TIERS ET MÉDIAS SOCIAUX

Cette Politique de confidentialité ne traite pas et nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de l'information ou des autres pratiques de quelque tiers que ce soit, y compris un tiers qui exploite quelque site ou propriété Web que ce soit (y compris, mais sans en exclure d'autres, toute application) disponible depuis un Site ou vers lequel ce Site contient un lien. La disponibilité ou l'inclusion d'un lien vers pareil site ou pareille propriété sur un Site ne signifie pas que nous l'approuvons ou que nos filiales l'approuvent. Vous devez consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers avant de fournir des renseignements personnels à ces sites ou depuis ces sites.

Nous pouvons collaborer avec des développeurs d'applications spécialisés dans les médias sociaux pour pouvoir communiquer avec vos réseaux sociaux comme Twitter, Instagram et YouTube. Toutes ces sociétés exploitent des Sites Tiers. Nous pouvons accorder accès à notre Site à des tiers et partenaires commerciaux pour que nous puissions mousser l'intérêt pour nos produits parmi les membres de vos réseaux sociaux et pour vous permettre de partager votre intérêt pour nos produits avec vos amis au sein de votre réseau.

L'utilisation de fonctions qu'offre un tiers sur notre Site peut donner lieu à la collecte ou au partage d'information à votre sujet de notre part ou de celle du tiers. Nous considérons l'information collectée ou partagée par pareilles fonctions tierces « information publique » parce que les Sites Tiers l'ont rendue publique (sauf quand les lois sur la confidentialité en vigueur là où vous habitez considèrent pareille information renseignements personnels). Si vous ne voulez pas que nous puissions consulter vos renseignements personnels sur des Sites Tiers, vous devez aviser les Sites Tiers de ne pas les partager (p. ex. en ajustant les paramètres de sécurité de votre compte auprès du Site Tiers). Nous ne pouvons contrôler comment les Sites Tiers collectent, stockent, utilisent ou partagent vos données ou à qui ils les divulguent. Assurez-vous de revoir les politiques de confidentialité et paramètres de confidentialité de vos sites de réseautage social et de comprendre l'information qu'ils partagent. Si vous ne voulez pas qu'un Site Tiers partage vos renseignements, communiquez avec lui et déterminez si vous pouvez empêcher que soit partagée pareille information. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont ces tiers utilisent l'information qu'ils ont collectée sur vous.

 

9. SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels dont nous disposons. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou aucun système de stockage de données n'est sécurisé(e) à 100 %. Si vous croyez que votre interaction auprès de nous n'est plus sécurisée (p. ex. vous croyez que la sécurité de tout compte que vous avez auprès de nous a été compromise), veuillez nous en aviser immédiatement en communiquant avec nous conformément à la section « Nous joindre » ci-contre.

 

10. CHOIX, CONSENTEMENT ET ACCÈS

Vos choix sur la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels :

Vous pouvez consentir à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels de diverses façons. Le consentement peut être formel (le consentement formel peut être oral, écrit ou électronique) ou informel (p. ex. quand vous nous fournissez vos nom et adresse pour que nous puissions vous envoyer les produits ou l'information que vous avez demandé(e)(s)) et il peut être accordé par votre représentant autorisé (comme un garde légal qui a délégation de pouvoir). En règle générale, quand vous nous fournissez des renseignements personnels, nous présumons que vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation tel que les décrit cette Politique de confidentialité, le cas échéant, ou telles qu'elles sont décrites au moment de leur collecte.

Vous avez des choix sur la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels à des fins de marketing : Dans certains cas, au moment où nous collectons l'information, vous pouvez vous « abonner ». Quand vous vous « abonnez », vous consentez formellement à recevoir des communications futures qui pourraient s'avérer pertinentes. Vous pouvez consentir formellement à nos collectes, utilisations et divulgations de vos renseignements en cochant une case sur un formulaire, en cliquant sur une icône spécifique sur un site Web ou en exécutant une autre action formelle spécifique, p. ex. communiquer avec nous par téléphone ou courriel ou signer un formulaire de consentement qui demande des renseignements personnels. Nous collecterons alors vos renseignements personnels seulement aux fins que nous indiquons au moment où vous vous « abonnez ». Par exemple, vous pouvez vous « abonner » à recevoir de l'information ou des offres spéciales de produits de PBH. Vous recevrez alors de l'information sur les marques et programmes de PBH qui, selon nous, vous intéresseraient. En vous « abonnant » aux offres de PBH, vous indiquez que vous consentez à recevoir automatiquement des communications sur toute marque ou tout programme que PBH croit qui pourrait vous intéresser. D'autre part, pour certaines marques ou certains programmes spécifiques, là où ils sont offert(e)s, si vous voulez recevoir de l'information seulement sur des marques spécifiques et les programmes connexes ou seulement relative à des programmes spécifiques, vous devez vous « abonner » spécialement à cette fin. Une fois que vous vous êtes « abonné » à la réception de ces offres ou programmes, vous pourrez vous « désabonner » ou annuler votre consentement si vous ne voulez plus recevoir de communications, soit en exécutant les instructions indiquées dans un courriel que nous vous avons envoyé, soit en communiquant avec nous autrement, tel que décrit ci-contre.

Notre politique actuelle veut que, quand nous collectons des renseignements personnels, nous les entrions dans la base de données des consommateurs de PBH et que nous les utilisions seulement aux fins indiquées au moment de leur collecte, tel qu'indiqué ci-haut. À moins que vous ayez indiqué que vous souhaitez recevoir de l'information sur un programme ou une marque spécifique, les renseignements que vous nous fournissez ne serviront pas à vous envoyer des offres et des communications supplémentaires (p. ex. inscription, offre d'essai, concours ou demande de coupon).

Quand vous voulez participer à une promotion, à un concours ou à un sondage, vous impliquer dans ou participer à des discussions ou des promotions ou interagir de quelque façon que ce soit avec nos Sites ou acheter un produit, vous ne serez pas obligé, en tant que condition de votre participation ou de votre achat du produit, de nous fournir plus de renseignements personnels que ne sont requis pour que nous administrions la promotion, le concours ou le sondage, facilitions la discussion ou livrions les produits que vous voulez. Nous pouvons aussi effectuer des tirages au sort et des promotions en collaboration avec PBH, soit directement depuis notre Site ou par le biais de médias sociaux comme Twitter®, Instagram® ou Facebook®. Vous aurez alors le choix de fournir des renseignements personnels supplémentaires. Par exemple, vous pouvez fournir des renseignements personnels supplémentaires en remplissant le questionnaire sur un bulletin de participation ou dans un profil personnel lié à votre utilisation de nos produits ou fournir de l'information sur votre ménage. Nous pourrons alors utiliser cette information pour développer, améliorer et vendre nos produits ou améliorer votre interaction avec nos Sites. Tous les tirages au sort et toutes les promotions ont un règlement officiel indiquant à qui appartient l'information, les photos ou les vidéos collectées durant lesdit(e)s tirages au sort et promotions. Nous collecterons et utiliserons les renseignements personnels que vous soumettez en rapport avec un tirage au sort ou une promotion conformément à cette Politique de confidentialité et au règlement officiel en vigueur. Nous pouvons aussi agréger les renseignements personnels que nous collectons et l'information accessible à tous pour améliorer et personnaliser votre expérience de magasinage auprès de nous, pour communiquer avec vous sur les produits et événements qui risquent de vous intéresser et à d'autres fins promotionnelles. Si vous décidez de ne pas fournir les renseignements personnels que nous vous demandons, vous ne pourrez peut-être pas faire d'achat, accéder à certains services et contenus de notre Site ou participer à des tirages au sort et à des promotions.

Notre Site, en collaboration avec des sites tiers, vous offre diverses façons de contribuer au contenu et de nous signifier vos produits et inspirations préféré(e)s, ainsi que de les coter et de les évaluer. Par exemple, le contenu que produisent les utilisateurs sur Twitter®, YouTube® ou Instagram® qui utilise un mot-clic unique dont notre site ou PBH fait la promotion dans les médias sociaux sera affiché sur notre Site. Pour nous, le contenu que produisent les utilisateurs est de l'information accessible à tous et non des renseignements personnels. Notre Site peut offrir d'autres services interactifs à l'avenir et cette Politique de confidentialité en régira votre utilisation. Pour utiliser ces services interactifs, vous devrez peut-être fournir des renseignements personnels (y compris de l'information démographique comme votre âge). Tous renseignements personnels que vous soumettez fera partie de votre profil, tel que nous l'entretenons. Veuillez revoir les conditions d'utilisation de ce Site. Elles expliquent la façon dont vous pouvez participer à nos services interactifs en plus de détail.

Veuillez noter que, si vous décidez de partager vos renseignements personnels en format ouvert, p. ex. sur un site tiers comme Facebook®, Instagram® ou Twitter®, nous considérons que cette information est accessible à tous - qu'elle n'est pas renseignements personnels.

Si vous nous avez fourni des renseignements personnels et que vous voulez retirer votre consentement quant à sa conservation, à son utilisation ou à sa divulgation, vous pouvez exercer votre droit de retrait de nos communications de marketing. Si vous ne voulez plus recevoir de communications de marketing de notre part à l'avenir, nous pouvez exercer votre droit de retrait ainsi : en exécutant les instructions de désabonnement que contient une communication de marketing ou en communiquant avec nous d'une des façons ci-contre. Quand vous communiquez avec nous à cette fin, indiquez votre nom, indiquez le(s) formulaire(s) de communications de marketing que vous ne voulez plus recevoir et l'adresse/les adresses où il(s) est/sont envoyé(s). Par exemple, si vous ne voulez plus recevoir de courriels ou de courrier de marketing de notre part, dites-le-nous et indiquez vos nom et adresse électronique ou adresse postale. Nous tenterons d'obtempérer à votre/vos demande(s) de désabonnement des communications de marketing le plus tôt possible en vertu des lois sur la confidentialité en vigueur.

 

11. NOUS JOINDRE

Vous pouvez nous joindre tel qu'indiqué ci-contre pour :

  1. Recevoir une copie de la dernière version de notre Politique de confidentialité ou de nos procédures sur l'utilisation de fournisseurs tiers à l'extérieur du Canada;
  2. Nous faire part de toute question, de tout commentaire ou de toute inquiétude sur notre Politique de confidentialité ou sur nos pratiques quant à notre traitement des renseignements confidentiels ou pour demander des détails supplémentaires;
  3. Demander de retirer votre consentement à notre conservation, utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels;
  4. Demander de consulter ou de corriger vos renseignements personnels;
  5. Recevoir de l'information ou des offres spéciales;
  6. Consulter de l'information écrite sur nos pratiques quant aux fournisseurs de service à l'extérieur du Canada ou obtenir des réponses à vos questions sur a) les fournisseurs de service à l'extérieur du Canada qui peuvent collecter, utiliser, divulguer, consulter et stocker vos renseignements personnels, b) les objectifs de la collecte, de l'utilisation, de la divulgation, de la consultation ou du stockage de vos renseignements personnels ou c) où l'information est stockée ou les catégories de personnes qui peuvent la consulter.
  7. Les demandes relatives au point 4 ci-haut doivent se faire par écrit. Les demandes sont assujetties à des exceptions d'accès mandatées par les lois en vigueur et identifiées sous Exceptions d'accès. Toute exception à votre accès à vos renseignements personnels doit être approuvée par PBH.
 

12. Comment consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels :

Si vous voulez consulter, corriger, mettre à jour ou supprimer les renseignements personnels que vous avez fournis sur un Site, veuillez communiquer avec nous :

 

13. Par écrit à l'adresse suivante :

Prestige Brands Holdings Inc.
Consumer Care Centre
Attention : Canadian Privacy
660 White Plains Road-Ste. #250
Tarrytown, NY 10591

ou

Par courriel sur la page « Nous joindre » en envoyant un courriel au moyen du formulaire en ligne.

Nous prendrons des mesures raisonnables du point de vue commercial pour attester votre identité avant de vous laisser consulter vos renseignements et les modifier. Nous tenterons de nous conformer à votre/vos demande(s) le plus tôt possible en vertu des lois sur la confidentialité en vigueur. Veuillez aussi noter que, si vous exercez votre droit de retrait de tout message de marketing de notre part, nous pourrons continuer à vous envoyer des messages transactionnels ou administratifs desquels vous ne pouvez exercer de droit de retrait en vertu des lois en vigueur.

 

14. Exceptions d'accès :

Dans certains cas, l'accès aux renseignements est interdite. Ces exceptions peuvent s'appliquer, par exemple, à l'information :

  • qui fait référence à d'autres personnes, pareille information ne pouvant être dissociée de vos renseignements personnels;
  • dont la divulgation révélerait de l'information commerciale confidentielle;
  • assujettie au secret professionnel.

PBH doit approuver toute exception d'accès. PBH fournira les raisons ayant motivé le refus d'accès par écrit sur demande.

 

15. PÉRIODE DE CONSERVATION

Nous conservons vos renseignements personnels pour le temps qu'il faut pour atteindre les objectifs qu'indique cette Politique de confidentialité à moins qu'ils doivent être conservés plus longtemps tel que le prescrit ou le permet la loi ou pour satisfaire à une obligation juridique.

 

16. UTILISATION DU SITE DE LA PART DE MINEURS

Nos Sites ne visent pas les personnes de moins de 13 ans et nous leur demandons de ne pas fournir de renseignements personnels sur un Site à moins d'indication formelle et avec le consentement d'un parent, tel que l'indique le Site. Si un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements personnels, nous demandons que le parent ou gardien communique avec nous pour demander qu'ils soient supprimés de nos dossiers. Nous ferons tout ce qu'il y a de raisonnable pour supprimer les renseignements sur l'enfant de nos dossiers existants. Nous encourageons les parents de parler à leurs enfants sur l'utilisation d'Internet et l'information qu'ils divulguent sur les sites Web et ailleurs.

 

17. DROITS DE CONFIDENTIALITÉ DE LA CALIFORNIE

Si vous résidez en Californie, le Code civil de la Californie, section 1798.83, vous permet de demander de l'information sur la divulgation des renseignements personnels que possèdent certains membres de la famille de sociétés Prestige Brands à des tiers à des fins de marketing direct desdits tiers. Pour faire une pareille demande, veuillez communiquer avec nous :

Par écrit à l'adresse suivante :

Prestige Brands Holdings Inc.
Consumer Care Centre
Attention : California Privacy
660 White Plains Road-Ste. #250
Tarrytown, NY 10591

ou

Par courriel sur la page « Nous joindre » en envoyant un courriel au moyen du formulaire en ligne.

 

18. TRANSFERT OUTRE-FRONTIÈRE

Vos renseignements peuvent être stockés et traités dans un pays où nous avons des installations ou fournisseurs de service et, en utilisant un Site ou en nous fournissant votre consentement (là où la loi le prescrit), vous consentez au transfert desdits renseignements dans des pays autre que celui où vous résidez, y compris aux États-Unis, où peuvent s'appliquer des règles de protection des données qui diffèrent de celles de votre pays.

 

19. RENSEIGNEMENTS DE NATURE DÉLICATE

À moins que nous vous le demandions, ne nous envoyez et ni ne divulguez aucun renseignement de nature délicate (p. ex. renseignements liés à votre origine raciale ou ethnique, à vos opinions politiques, à votre religion ou autre croyance, à votre santé, à votre casier judiciaire ou à votre appartenance à un syndicat) sur ou par l'entremise d'un Site ou autrement. Si jamais nous devions vous demander de nous envoyer des renseignements de nature délicate, nous le ferons avec votre consentement formel.

 

20. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée. Consultez la légende « DERNIÈRE MISE À JOUR » en haut du présent document pour voir quand cette Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois. Toute modification apportée à cette Politique de confidentialité entre en vigueur quand nous affichons la Politique de confidentialité révisée sur un Site ou nous vous fournissons le document révisé. Votre utilisation d'un Site ou divulgation auprès de nous d'information après lesdits changements signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.

 

21. AVIS LÉGAUX

Tout différend concernant la confidentialité est soumis à la politique de confidentialité en vigueur au moment du différend, ainsi qu'aux lois de l'État de New York et à nos conditions générales d'utilisation. Si vous avez des inquiétudes concernant votre confidentialité en relation avec cette politique, veuillez nous faire parvenir une description au :

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Dernière mise à jour : Le 17 août 2017